তথ্য সুরক্ষা দলিল

Betjini গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

betjini-তে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১৮+ বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

এই গোপনীয়তা নীতি betjini প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। betjini ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

১ ভূমিকা

betjini বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ এবং সেটা রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে betjini কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

betjini-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

betjini কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

betjini শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, NID বা পাসপোর্ট নম্বর — নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা হয়।

যোগাযোগের তথ্য

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা নোটিফিকেশনের জন্য।

আর্থিক তথ্য

Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য। কার্ড নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য

IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম — নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

গেমিং কার্যকলাপ

লগইন সময়, খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ — অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

২.১ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
  • KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময়
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
  • প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় (কুকিজের মাধ্যমে)

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

betjini সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, গেমিং ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
দায়িত্বশীল গেমিং খেলার ধরন ও সীমা বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রোমোশন ও অফার গেমিং পছন্দ সম্মতি (অপ্ট-ইন ভিত্তিক)

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করা যাবে।

৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

betjini আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

৪.২ নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

৪.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী সংস্থা ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে থাকতে হয়।

betjini কখনো বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫ কুকিজ নীতি

betjini ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ভালোভাবে কাজ করানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

কুকিজের নাম উদ্দেশ্য ধরন
সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা বাধ্যতামূলক
নিরাপত্তা কুকি CSRF ও অন্যান্য আক্রমণ প্রতিরোধ বাধ্যতামূলক
পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম সেটিংস মনে রাখা ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি পেজ পারফরম্যান্স উন্নয়ন ঐচ্ছিক

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে বাধ্যতামূলক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

betjini আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে betjini ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

৬.১ আপনি যা করতে পারেন

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণ)
  • পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এড়িয়ে চলুন
  • ২FA চালু রাখুন
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান

৭ আপনার অধিকার

betjini-তে সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু অধিকার রয়েছে।

১
তথ্য দেখার অধিকার

betjini আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন

৫
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন

৬
আপত্তি করার অধিকার

প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betjini.app-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

betjini আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত
  • কুকিজ ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

betjini শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আম রা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি betjini-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের জানানো হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান betjini ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে support@betjini.app-এ যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং KYC-তে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

betjini মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@betjini.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজে যান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সময় বেশি লাগলে আপনাকে জানানো হবে।

কেন betjini-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, প্রমাণও করি

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL দিয়ে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা।

তথ্য বিক্রি করি না

আপনার কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন — সব অধিকার আপনার হাতে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন, যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আইনি ভাষার জটিলতা নেই। সহজ বাংলায় লেখা নীতি, যাতে সব সদস্য বুঝতে পারেন।

দ্রুত নোটিফিকেশন

যেকোনো সুরক্ষা সমস্যা বা নীতি পরিবর্তন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।

সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। betjini কখনো ব্যাংক কার্ডের নম্বর, CVV বা PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করে এবং betjini-র সার্ভারে কোনো কার্ড তথ্য রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত লেনদেন ও KYC) ৫–৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তবে বিপণন বা প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত betjini কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।

betjini-র ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। সব সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে।
 নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

betjini-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।

English